云翌通信-智能客服系統(tǒng)幫助客戶實(shí)現(xiàn)客服中心的跨越升級(jí)，大幅提高了客戶服務(wù)的響應(yīng)速度和辦理效率，將標(biāo)準(zhǔn)化查詢、辦理和解答機(jī)器處理實(shí)現(xiàn)客戶自助服務(wù)，非標(biāo)準(zhǔn)化或機(jī)器不能處理的轉(zhuǎn)接人工座席，大幅的分擔(dān)了人工座席的服務(wù)壓力。

自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，底層更安全；適配廣泛，支持主流ASR語音引擎；持續(xù)系統(tǒng)迭代和功能開放；支持私有部署。具備業(yè)務(wù)識(shí)別、智能溝通、自主查詢、自助辦理、自主解答、轉(zhuǎn)接人工等功能。覆蓋企業(yè)售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)所有環(huán)節(jié)，降低人力成本，提高服務(wù)效率。