星宇航空公司

事件經(jīng)過

2023年5月7日，臺灣“中央社”消息，星宇航空因調(diào)度等問題，導(dǎo)致302名旅客5月6日晚間只能睡在東京成田機(jī)場，直到5月7日才能陸續(xù)返臺。星宇航空稱，JX803旅客將全額退票，并全力協(xié)助后續(xù)行程事宜，內(nèi)部也將全面深刻檢視這次事件處置措施。

為使該班機(jī)旅客能盡速返臺，星宇航空表示，已將部分旅客簽轉(zhuǎn)他航，并于5月7日清晨4時(shí)調(diào)度一架A321接回旅客；該班機(jī)已于日本時(shí)間7日早上8時(shí)15分抵達(dá)成田機(jī)場，現(xiàn)旅客已登機(jī)，等待后推起飛。

公司損失

2023年5月7日，星宇航空董事長張國煒5月7日凌晨搭廉航班機(jī)趕赴東京，親自向滯留機(jī)場旅客致歉，有旅客稱張國煒說抱歉次數(shù)有20次，其當(dāng)場宣布所有旅客機(jī)票會全額退費(fèi)，以星宇臺北東京來回機(jī)票1.9萬元新臺幣計(jì)算，星宇損失金額達(dá)570萬元新臺幣，但此一事件使其商譽(yù)嚴(yán)重崩壞，后續(xù)損失恐難以估算。