芒小蜜接聽助理 嚴選

芒小蜜智能接聽助理是一款誕生于2019年的新型智能語音機器人產(chǎn)品，作為全國第一個為終端用戶提供智能接聽服務(wù)的產(chǎn)品，芒小蜜在不斷的進步與提升，她能夠在智能代接來電后將來電的時間，號碼，意圖標簽，來電歸屬地等主要信息以消息推送的形式發(fā)送至用戶的手機上，在用戶方便時可以在應(yīng)用中查看助理與來電人溝通的詳細文字并能聽取準確的全程錄音及單句回放，如有工單需求的企業(yè)還會自動生成工單，故而機主可以根據(jù)來電內(nèi)容選擇性回電，節(jié)省用戶時間，提高日常工作效率。

芒小蜜智能接聽助理的使用是基于傳統(tǒng)的呼叫轉(zhuǎn)移功能實現(xiàn)的，通過設(shè)定呼叫轉(zhuǎn)移，在掛機、長時間無人接聽、關(guān)機、無信號等等場景如果您開通呼叫轉(zhuǎn)移至芒小蜜后，芒小蜜智能助理就會在相應(yīng)的情況下為您接聽來電，智能接聽助理可以滿足服務(wù)場景設(shè)置、開場白設(shè)置、特殊回復(fù)設(shè)置等等個性化需求，在時間上，7*24小時內(nèi)為所有企業(yè)內(nèi)的工作人員提供智能電話助理服務(wù)，為各大企業(yè)不間斷提供客服接待的服務(wù)。為不錯失任何一個客戶，助理不僅具備轉(zhuǎn)入功能，還具備轉(zhuǎn)出功能，通過設(shè)定轉(zhuǎn)人工號碼，也可在機器人無法應(yīng)對的情況下開啟轉(zhuǎn)人工服務(wù)，再次嘗試呼叫人工接待，真正做到了不漏接任何一個電話，不錯失任何一個客戶。



芒小蜜企業(yè)通用版產(chǎn)品功能：

1、自動接聽
7*24小時在線，不能不遍不想接電話時隨心接聽。

2、智能溝通
通過完善的話術(shù)制作工具結(jié)合NLP能力，專業(yè)解答客戶問題，辦理客服業(yè)務(wù)。

3、通話記錄
將每一段通話內(nèi)容進行錄音記錄，并轉(zhuǎn)化成文字，方便查看詳情。

4、工單生成
完成下訂單、收集來電人需求等任務(wù)后自動生成工單，以便處理。

5、信息分類
在通話的同時分析對話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)來電人意圖和信息，并進行信息記錄和用戶分類，方便后續(xù)通話跟進。

6、消息推送
每一通來電都將通過微信推送給機主

芒小蜜智能接聽助理不僅能滿足個人用戶的日常代接需求，同時也能與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，為診所醫(yī)院、政府公司、社區(qū)物業(yè)、外賣快遞等一系列企事業(yè)單位提供智能接聽助理的解決方案，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)與特點為企業(yè)提供具有特色化的智能接聽助理服務(wù)，有助于各行業(yè)各部門工作效率提升。