什么是SCRM？為什么企業(yè)要做SCRM？

想必大家都被王亞平成功出艙活動(dòng)刷屏了，值得讓我們高興的是，她成為可以成功出艙活動(dòng)的女飛行員！她邁向宇宙與太空用了一小步，但對(duì)于我國(guó)科研來(lái)說(shuō)，卻是邁向宇宙探索的一大步。載人飛船得以飛向太空，與中國(guó)數(shù)字化的發(fā)展息息相關(guān)。

自從我國(guó)大力推崇數(shù)字化經(jīng)濟(jì)建設(shè)之后，數(shù)字化不僅為我國(guó)載人飛船的建造作出了巨大貢獻(xiàn)，還為我們的衣食住行保駕護(hù)航。在數(shù)字化如此普及的時(shí)代下，商家如何才能“蹭”到數(shù)字化的熱度，建設(shè)數(shù)字門(mén)店呢？

①：熟知當(dāng)今經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)情況，根據(jù)情況調(diào)整門(mén)店經(jīng)營(yíng)方向

商家可以考察一下經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的情形，根據(jù)情況適當(dāng)?shù)卣{(diào)整門(mén)店經(jīng)營(yíng)的方向，做到跟隨潮流、跟隨市場(chǎng)需求，做有個(gè)性的門(mén)店。

②：謹(jǐn)慎選擇代運(yùn)營(yíng)公司

作為數(shù)字化的落地基礎(chǔ)，微小程建議各位商家選好代運(yùn)營(yíng)公司將會(huì)事半功倍。對(duì)于一些數(shù)字化思維較為薄弱的商家來(lái)說(shuō)，可以委托代運(yùn)營(yíng)來(lái)經(jīng)營(yíng)門(mén)店，他們擁有知識(shí)與技術(shù)支持，更能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，為門(mén)店后期經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。

③：利用數(shù)字化所提供的方式吸引流量完成客戶(hù)沉淀

數(shù)字化可帶來(lái)企微SCRM管理，做到統(tǒng)一管理并實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)管理流程的可視化。不僅如此，系統(tǒng)還為客戶(hù)打上SCRM標(biāo)簽，方便門(mén)店后期根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像及標(biāo)簽進(jìn)行準(zhǔn)確推送。

也有不少人評(píng)價(jià)數(shù)字門(mén)店“換湯不換藥”，與傳統(tǒng)門(mén)店沒(méi)有什么區(qū)別，其實(shí)事實(shí)并非如此！數(shù)字門(mén)店對(duì)于傳統(tǒng)門(mén)店來(lái)說(shuō)，不只是增加了線(xiàn)上門(mén)店，更是從傳統(tǒng)到新潮從線(xiàn)下到線(xiàn)上的多方面轉(zhuǎn)換。門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)之后，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景不再單一，將為消費(fèi)者提供多元化的購(gòu)物場(chǎng)景。舉例來(lái)說(shuō)，就如當(dāng)今大火的“機(jī)器人送餐”，為消費(fèi)者打造了自助化的就餐場(chǎng)景，免受門(mén)店工作人員的打擾。

數(shù)字化時(shí)代還在不斷前行，我們更不能原地踏步。想必通過(guò)以上分析，大家對(duì)數(shù)字門(mén)店已經(jīng)有了大致的了解，數(shù)字化的用處還有很多很多，它在等待著人們?nèi)グl(fā)掘，去照亮！

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