2025年央視315晚會揭露大數(shù)據(jù)獲客軟件侵犯消費者隱私

2025年央視3·15晚會揭露了大數(shù)據(jù)獲客軟件侵犯消費者隱私的問題。近年來，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了許多‘精準獲客’的廣告，聲稱通過這種‘大數(shù)據(jù)獲客軟件’，商家可以精準獲取海量目標人群的消費習慣、手機號碼等信息。3·15晚會記者找到了一些公司，如云企智能科技有限公司，他們表示其獲客軟件能自動在選擇的短視頻平臺上掃描評論區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)與標簽詞相關的評論，就會強行抓取這個用戶的電話、微信賬號等信息。此外，這款獲客軟件還能幫助商家監(jiān)控和偷取自己同行的直播帶貨數(shù)據(jù)，去對方的直播間‘截流和引流’。在綠信科技有限公司，技術人員告訴記者，他們的這些軟件都是用爬蟲技術，偷取消費者個人信息的。在企騰網(wǎng)絡技術有限公司，工作人員介紹，他們的獲客軟件名為‘火眼云’，已經(jīng)賣給了很多企業(yè)，如土巴兔、拜博、美萊等。‘火眼云’還可以偷取企業(yè)公眾號的關注用戶或微信群成員的手機號碼，只要點擊閱讀過、轉發(fā)過企業(yè)公眾號文章的用戶手機號碼也會被偷取。在調查過程中，知情人還告訴記者，市場上現(xiàn)在最厲害的‘獲客’公司，不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上偷數(shù)據(jù)，還能使用手機的三網(wǎng)通信大數(shù)據(jù)進行獲客。在一份宣傳資料上記者看到，這家公司將個人用戶分為9種類型，個人標簽達到3800項，網(wǎng)站2億多個，互聯(lián)網(wǎng)品牌6萬個，每日處理數(shù)據(jù)量達到了100億條。啟科科技有限公司的工作人員介紹，他們的‘三網(wǎng)大數(shù)據(jù)’，是指三家電信運營商的數(shù)據(jù)。一番核對后，記者發(fā)現(xiàn)啟科科技通過運營商大數(shù)據(jù)偷取到的個人數(shù)據(jù)信息，都是真實無誤的。工作人員告訴記者，他們是通過‘精準通客戶管理平臺’，上面顯示的正是某電信運營商后臺的實時數(shù)據(jù)。就這樣，通過這款軟件，海量用戶信息都被這成百上千的數(shù)字標簽打上了記號，成為待售的商品。