在該論壇上，浙江翼信科技有限公司產(chǎn)品總監(jiān)吳航航做了主題為《設計適老化智能家居，構(gòu)建智慧居家養(yǎng)老服務體系》的演講。

以下為演講全文：

大家好，自我介紹一下，我是浙江翼信科技有限公司吳航航。我們公司是2013年中國電信和網(wǎng)易合資成立的，18年底開始內(nèi)部孵化了物聯(lián)網(wǎng)智能硬件+云平臺的賦能項目——物語智能，做智慧養(yǎng)老和智慧校園方向，今天有幸跟大家分享一下智慧養(yǎng)老的一些想法。

養(yǎng)老已成全社會關注熱點

現(xiàn)在養(yǎng)老已經(jīng)成為全社會關注的熱點，而且根據(jù)最新消息，第七次人口普查反映的一個養(yǎng)老的現(xiàn)狀，60歲以上的老人已經(jīng)有2.64億的人口，占比18.7%，與2010年相比，60歲以上人口占比已經(jīng)上升了5.44個百分比，老齡化的程度進一步加深了。中國其實已經(jīng)進入一個重度老齡化的社會。

可以更形象地解釋，相當于每5.3個人里邊就有一位是老人，這個已經(jīng)蠻夸張了。而且有一個預測，2050年這個比例可能變成3：1。基于這樣的背景下，國家對智慧養(yǎng)老的扶持也是特別的明確，每年都有相關政策扶持推出。“9073”是中國養(yǎng)老的一個特色，90%是居家養(yǎng)老，70%社區(qū)養(yǎng)老，30%是機構(gòu)養(yǎng)老。

先點一個點，其實老年人最怕摔，每年有5000萬的老人會出現(xiàn)摔倒，一半左右的比例發(fā)生在室內(nèi)。老人摔倒以后，導致失能、失智，嚴重到死亡。而且因為身體原因?qū)е滤さ沟闹徽?5%，大部分原因是居家環(huán)境導致摔倒。

去年7月份九部委聯(lián)合頒布《關于加快實施老年人居家適老化改造的指導意見》，對構(gòu)建居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系具有重要意義，明確“十四五”期間，繼續(xù)實施特殊困難老年人家庭適老化改造，創(chuàng)新工作機制，加強產(chǎn)業(yè)扶持，激發(fā)市場活力，加快培育居家適老化改造市場，有效滿足城鄉(xiāng)老年人家庭的居家養(yǎng)老需求。同事六部委聯(lián)合頒布《關于推動物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務的意見》，提到推動和支持物業(yè)服務企業(yè)積極探索“物業(yè)服務+養(yǎng)老服務”模式，切實增加居家社區(qū)養(yǎng)老服務有效供給，更好滿足廣大老年人日益多樣化多層次的養(yǎng)老服務需求。

今天我的演講不是專門說硬裝方面的適老化改造，重點想提，除了硬裝，我們還能做什么？居家養(yǎng)老還有一些痛點，首先老人在家里沒人看護，沒有陪伴，緊急救援措施缺失、健康狀態(tài)未知。那我今天引入一個話題，如何通過科技手段優(yōu)化居家養(yǎng)老服務，推動養(yǎng)老服務的智慧化升級和數(shù)字轉(zhuǎn)型，從而構(gòu)建智慧居家養(yǎng)老服務體系。

智能居家養(yǎng)老服務需求場景

養(yǎng)老的核心服務需求，基本上都是圍繞這五個點：安全、健康、醫(yī)養(yǎng)、情感、管理。我們現(xiàn)在也是一直在以物聯(lián)網(wǎng)賦能的角度，以數(shù)據(jù)驅(qū)動更好圍繞養(yǎng)老核心服務需求。

居家老人在家里可以通過什么樣的智能硬件來幫助他解決剛才說的一些養(yǎng)老核心的服務訴求。比如智能穿戴設備，可以防走丟，特別老人容易出現(xiàn)失智、失能的表現(xiàn)，有了腕表或者胸牌能夠快速找到老人。甚至有些腕表有防摔功能，可以預警防摔的機制。

還有居家固定式的智能設備，包括像呼吸睡眠監(jiān)測儀，上海、杭州這邊出了很多新的政策，把機構(gòu)床位上的需求帶到居家里邊，推出性價比相對高的產(chǎn)品，讓老人在家里也能享受到機構(gòu)養(yǎng)老的服務。

煙霧報警器，更多的是老人忘記關煤氣，或者其他原因出現(xiàn)火情，能夠及時預警。燃氣這塊還可以做很多聯(lián)動，可以聯(lián)動機械臂，如果出現(xiàn)燃氣報警，直接可以卡死。其它的還有像智能門磁、智能門鎖、智能水表、智能電表，多久沒開門、用水、用電的數(shù)據(jù)全部糅合到一起預判這個老人出現(xiàn)問題的權重值，對養(yǎng)老可能出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)作匯總及預判，最終科學地做一些預警，給到社區(qū)或者一些網(wǎng)格人員，甚至家屬監(jiān)護人。也有智能血壓計、智能體脂秤這種常見的產(chǎn)品。

下面著重說一下居家安全、出行安全需求場景，剛才介紹過居家養(yǎng)老照護床位，機構(gòu)的這套可以搬過來，讓老人更有安全感，一方面看睡眠情況好不好，呼吸、心率情況怎么樣，還有老人可以觸發(fā)一些緊急報警，在床頭、廁所，馬桶邊上可以拉報警?？蛷d的布局，可以放一些監(jiān)測設備，包括衛(wèi)生間跌倒，這種設備可以發(fā)現(xiàn)老人在衛(wèi)生間發(fā)生意外事件，包括戶外的一些腕表，穿戴類產(chǎn)品，不僅僅可以監(jiān)測定位，還可以監(jiān)測心率、血壓、血氧數(shù)據(jù)。

智能血壓計、血糖儀、體脂稱，這些對于老人健康數(shù)據(jù)收集比較全面，而且可以很快地建立老人健康檔案，并不斷地更新，有利于下一步醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是現(xiàn)在特別突出的點，老年人很擔心健康安全，目前有一些示范點，會開通一鍵通的功能，老人核心訴求就是安全，出現(xiàn)問題能夠及時通知到別人，讓別人救他。一鍵通產(chǎn)品，是推薦養(yǎng)老項目必備的產(chǎn)品，可以快速按鍵，直接通知到一些周邊緊急的網(wǎng)格員，甚至到社區(qū)、醫(yī)院。

北京朝陽區(qū)做過養(yǎng)老急救直通車，醫(yī)院為老年人準備綠色通道救護車，老人一旦有問題，這些救護車第一時間為他們服務，然后進行救護。剛才說了一鍵通這個產(chǎn)品，除了緊急情況，還有很重要的服務，就是綠鍵服務，可以整合很多服務商，為老人上門做一些送米、送油，甚至按摩、洗澡等等各種各樣的服務。這些智能終端通過云平臺可以靈活設置呼叫中轉(zhuǎn)的服務，可以很快速找到經(jīng)常聯(lián)系的人，更好地提供服務，或者讓他幫忙轉(zhuǎn)述需求。

除了利用健康/安全監(jiān)護設備實現(xiàn)對居家老人的遠程監(jiān)護，還可以用各類智能交互設備豐富居家老人的娛樂與情感生活，包括有屏冰箱、有屏抽煙機，在油煙機上放屏幕，有的老人燒菜，喜歡邊看抖音邊燒菜，可以豐富老人的情感生活。

養(yǎng)老這個項目場景是有很強的社會使命感，智慧大屏也可以為老人多考慮一些，包括老人的專用分組，老人專屬界面。現(xiàn)在大部分大屏是模塊化的產(chǎn)品?？纯茨懿荒苌钊胍稽c給老人專門定制一些適老化的大屏界面。

智能硬件+云平臺
一體化解決方案

剛才介紹了很多智能硬件，智能硬件我想再闡述一點，剛才闡述的智能硬件跟全屋智能硬件有差別，剛才中國電信、中國移動的領導講的智能硬件更多是wifi/ zigbee類的網(wǎng)關產(chǎn)品，但是真正在居家養(yǎng)老項目里邊，需要的不光是網(wǎng)關設備，更多是NBIoT、4G、5G等蜂窩類聯(lián)網(wǎng)設備，更可靠、不容易斷。

硬件還跟平時接觸到的智能硬件有區(qū)別，需要插Sim卡，每臺設備具備獨立聯(lián)網(wǎng)的能力，即使有一個產(chǎn)品斷網(wǎng)，但是其他產(chǎn)品能正常連網(wǎng)，減少偶發(fā)事件。監(jiān)護人不僅有老人的子女，還有剛才說的網(wǎng)格員，甚至政府的相關人員，這個云平臺是必須的。

我們在全國好幾個省市在做一些賦能智慧養(yǎng)老的項目，比如支局長跟村委一些領導談一些民政或衛(wèi)健委的數(shù)字化改革的項目，最終落地往往先從農(nóng)村開始。我們的方案更多偏向標準化方案，把所有的硬件數(shù)據(jù)全部標準化，標準化輸出到云平臺，跟政府合作、城市大腦合作，甚至需要跟公安合作，把數(shù)據(jù)送到公安。我們合作不管是有養(yǎng)老平臺還是沒有養(yǎng)老平臺都可以合作，能夠提供靈活的智能硬件+云平臺的對接方案。

科技不能只關注效率至上，還要關注人心”，是公司構(gòu)建智慧居家養(yǎng)老服務體系的初心，也是對當下居家養(yǎng)老這個社會難題進行探索與實踐的座右銘。

謝謝！

正定論道兩天數(shù)十場演講
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▌本期編輯：七七

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