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大家好，我是陳銳。

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綜述寫作

不管是期刊論文，還是學(xué)位論文，文獻(xiàn)綜述都是其中不可或缺的部分。在一定意義上，文獻(xiàn)綜述的質(zhì)量影響著論文的總體質(zhì)量，其重要性不言而喻。

如何獲取文獻(xiàn)資料？撰寫文獻(xiàn)綜述有哪些常見的誤區(qū)？我們應(yīng)該如何避免？本文就上述問題提供一些見解，供大家參考！

一、文獻(xiàn)綜述的目的

任何研究都不是憑空產(chǎn)生的，而是在前人研究的基礎(chǔ)上從某個方面進(jìn)行深化，都具有一定的傳承性。因此，文獻(xiàn)綜述是研究的第一步，其目的在于了解前人說過些什么，而這實際上也決定了我們能夠說些什么。具體地，對于要研究的問題，我們必須弄清:

1.前人是否說過。

要知道前人是否說過，關(guān)鍵是要進(jìn)行充分的文獻(xiàn)檢索?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)以及在線數(shù)據(jù)庫的廣泛應(yīng)用為文獻(xiàn)檢索提供了前所未有的方便。目前，各大專院校和科研機(jī)構(gòu)的圖書館都購買了非常齊全的中、英文數(shù)據(jù)庫。只要數(shù)據(jù)庫覆蓋面合理并使用得當(dāng)，我們足不出戶就能查到幾乎所有所需的文獻(xiàn)，省卻了上世紀(jì)做研究非跑大圖書館不可的麻煩。目前，國內(nèi)高校圖書館中的Jstor、Science Direct、CN KI等都是極佳的在線數(shù)據(jù)庫。如果文獻(xiàn)搜索結(jié)果表明自己擬做的研究別人已經(jīng)做過，那么就沒有必要做無為的重復(fù)，而應(yīng)該及時調(diào)整自己的思路，改換研究角度、重點(diǎn)或方法。

2.前人說過什么。

要想知道前人說過什么，就必須解答以下幾個問題。首先是前人研究的對象或問題是什么(what)、前人是如何(how)闡述研究問題的以及為什么(why)這樣闡述；然后是前人觀點(diǎn)的異同點(diǎn)是什么，這些觀點(diǎn)是否可以分類、如何分類，觀點(diǎn)之間的前后時間關(guān)系和邏輯關(guān)系是什么。搞清楚別人是否說過、說了什么，是我們進(jìn)行學(xué)術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。

3.前人是怎么說的。

在文獻(xiàn)綜述時不僅要綜述觀點(diǎn)，還要綜述研究方法(即別人是怎么說的)。方法的發(fā)展和進(jìn)步會在很多方面改變已有的觀點(diǎn)。例如，產(chǎn)業(yè)組織理論中博弈論研究分析方法的引入就改變了SCP框架下產(chǎn)生的很多觀點(diǎn)。隨著數(shù)據(jù)獲取途徑的增多和獲取技術(shù)的改進(jìn)，總的來說，針對某一研究對象所使用的研究方法會越來越多。因此，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某類文獻(xiàn)主要以使用某一種或某幾種研究方法為主，而對其他研究方法應(yīng)用較少時，就應(yīng)該考慮能否采用其他方法特別是比較新的研究方法，以便通過方法創(chuàng)新來實現(xiàn)觀點(diǎn)創(chuàng)新。

4.何人、何時、何地說過。

這組問題主要反映相關(guān)觀點(diǎn)演化過程的影響因素，包括觀點(diǎn)在不同地域、不同時間上的變化。例如，總體上看，受社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段性以及文化差異性的影響，不同國家、不同時期的消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的要求會出現(xiàn)較大的差異，并且在很大程度上影響消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的感知及滿意度。另外，了解“是誰說的”，對于我們認(rèn)識相關(guān)觀點(diǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展過程也有幫助。例如，戰(zhàn)略管理研究定位學(xué)派的“五力模型”是波特于1979年提出的，當(dāng)我們知道波特是哈佛商學(xué)院和哈佛經(jīng)濟(jì)系聯(lián)合培養(yǎng)的博士之后，就能更好地理解這一模型與哈佛老一代經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的SCP框架之間的傳承關(guān)系。

實際上，如果我們能夠在文獻(xiàn)綜述的過程中回答好以上四個方面的問題，那么就可以基本確定我們要做的研究或要寫的論文的創(chuàng)新點(diǎn)、主要思路和擬采用的方法?？梢哉f，做好文獻(xiàn)綜述，研究工作就完成了一大半，剩下的問卷設(shè)計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、論文寫作等工作便水到渠成。

二、如何尋找代表性文獻(xiàn)

文獻(xiàn)綜述的第一步是查找文獻(xiàn)，也就是搜集要綜述的素材。一種常用的方法是直接進(jìn)入各種數(shù)據(jù)庫(如CNKI、Science Direct、Ebsco、Emerald)，在“文章標(biāo)題、關(guān)鍵詞和摘要”這一搜索項中填入搜索信息(如在中文數(shù)據(jù)庫中填入“服務(wù)質(zhì)量和滿意度”或在英文數(shù)據(jù)庫中填入“service quality and satisfaction”)，再執(zhí)行搜索命令。然而，在國、內(nèi)外各種刊物層出不窮、文章不勝其數(shù)的情況下，我們很可能搜索到多達(dá)數(shù)百篇有時甚至上千篇的相關(guān)文獻(xiàn)，以至于無從著手閱讀、分析。我們建議首先應(yīng)該重點(diǎn)搜集和閱讀有代表性的文獻(xiàn)，特別是對相關(guān)研究產(chǎn)生重大影響的種子論文(seminal paper)，然后再搜集和閱讀次要一些的文獻(xiàn)。那么，如何查找代表性文獻(xiàn)呢?請教導(dǎo)師當(dāng)然是最簡單、有效的途徑。但也有一些時候，我們擬綜述的主題并非導(dǎo)師擅長的研究領(lǐng)域，導(dǎo)師可能無法提供主要文獻(xiàn)閱讀清單。如果遇到這種情況，我們建議采用下面一些方法。

1.首先查找并閱讀發(fā)表在一流刊物上的文章。

每個學(xué)科都有自己的刊物分級和排名，要重點(diǎn)查閱排名靠前的刊物所刊載的文獻(xiàn)。例如，管理學(xué)排名靠前的英文期刊(根據(jù)不同的評價標(biāo)準(zhǔn)，具體排名可能有所不同)有Administrative Science Quarterly、Academy of Management Journal、Journal of Applied Psychology、Organizational Behavior and Human Decision Process、Strategic Management Journal、Academy of Management Review；而國內(nèi)排名比較靠前的管理學(xué)期刊則包括《管理世界》、《中國軟科學(xué)》、《外國經(jīng)濟(jì)與管理》、《南開管理評論》和《管理科學(xué)學(xué)報》等。

2.查找權(quán)威教科書及其提到的某領(lǐng)域的經(jīng)典文獻(xiàn)。

一般來說，我們所研究的問題大多可以在教科書中找到相應(yīng)的章節(jié)。若能找到權(quán)威的教科書，就可以從相應(yīng)的章節(jié)中找到這些教科書作者所引用的文獻(xiàn)，這些文獻(xiàn)往往也是對于相關(guān)學(xué)科發(fā)展較為重要的文獻(xiàn)。若能找到最新版本的教科書，那么效果就更好。

3.查找學(xué)術(shù)權(quán)威發(fā)表的研究成果。

與其他學(xué)科一樣，國內(nèi)、外管理學(xué)各領(lǐng)域都有若干重要的學(xué)術(shù)權(quán)威，如服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)域中的“PZB”(即服務(wù)質(zhì)量研究領(lǐng)域的三位著名學(xué)者Parasuraman、Zeithaml和Berry，他們?nèi)烁髯曰蚝献靼l(fā)表了大量重要的原創(chuàng)論文)。這些重要學(xué)者的文章往往也是我們在前面提到的種子論文，開創(chuàng)了某一研究領(lǐng)域并長期影響相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。因此，根據(jù)時間順序閱讀這些學(xué)術(shù)權(quán)威的文獻(xiàn)會對我們了解和分析相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的演化發(fā)展過程大有幫助。若能找到并認(rèn)真閱讀這些學(xué)術(shù)權(quán)威親自撰寫的關(guān)于相關(guān)研究領(lǐng)域發(fā)展歷史的述評文章，那么，我們就能更加清晰地了解相關(guān)領(lǐng)域不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展過程。

4.尋找名校、名師研究型課程的教學(xué)大綱(syllabus)。

國內(nèi)、外著名大學(xué)的研究型課程(主要指碩士和博士研究生課程，很多以“seminar”的形式出現(xiàn))中會列出每個研究領(lǐng)域的重要文獻(xiàn)，供學(xué)生閱讀和討論。當(dāng)然，不同教師的取舍有所不同，文獻(xiàn)清單也會出現(xiàn)一定的差異。我們可以多參考幾個同名課程的大綱，以避免偏頗。

5.到圖書館或從數(shù)據(jù)庫中查看以“handbook”為名的論文集。

國外出版社(如在出版學(xué)術(shù)期刊和著作方面比較有名的Blackwell、John Wiley and Sons和Elsevier)經(jīng)常召集業(yè)內(nèi)專家編著一些綜合體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展?fàn)顩r的工具書性質(zhì)的論文集，如《Handbook of Econometrics》、《The Blackwell Handbook of Strategic Management》、《Handbook of Industrial Organization》等。這些論文集中的論文大多以綜述本學(xué)科某個研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)進(jìn)展為主要目的，作者都是相關(guān)研究領(lǐng)域的權(quán)威。閱讀此類手冊收入的論文可以迅速掌握相關(guān)領(lǐng)域最重要的學(xué)術(shù)進(jìn)展?fàn)顩r。

6.利用“Google Scholar”。

目前，互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)術(shù)研究中發(fā)揮著越來越大的作用，為我們提供了很多方便。除了正式數(shù)據(jù)庫之外，谷歌搜索引擎中的“Google Scholar”也是一個搜索某一研究領(lǐng)域代表性學(xué)者及經(jīng)典文獻(xiàn)的好幫手。在“Google Scholar”中輸入相關(guān)研究對象的關(guān)鍵詞，執(zhí)行搜索命令后所列出的文獻(xiàn)是按被引用次數(shù)來排名的，因此，各相關(guān)文獻(xiàn)的重要性一目了然。更重要的是，我們還可以通過搜索結(jié)果的鏈接找到引用了相關(guān)文獻(xiàn)的所有論文，從而為我們提供一種以時間順序考察學(xué)術(shù)發(fā)展及文獻(xiàn)間相互關(guān)系的好辦法。

在綜合采用以上方法以后，我們基本上能找到所有的代表性文獻(xiàn)。接下來，我們還應(yīng)該查找較多的次要文獻(xiàn)。盡管這些文獻(xiàn)的引用率并不太高、學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)也不會太大，但它們?nèi)阅軓哪骋环矫嫔罨嚓P(guān)理論體系，因此有必要在我們的文獻(xiàn)綜述中交代它們的貢獻(xiàn)。

最后必須指出的是，在我們搜集文獻(xiàn)的過程中，肯定會發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)成的、與我們要寫的文章相似的綜述文章。我們可以借鑒這些文章的內(nèi)容(最重要的是這些文章的參考文獻(xiàn)清單)來縮短我們搜集、理解和閱讀原始文獻(xiàn)的過程，但切不可如獲至寶，投機(jī)取巧地照抄這些現(xiàn)成的綜述文章，而根本不看原始文獻(xiàn)，這是目前錯訛屢屢出現(xiàn)的根源，也違背了學(xué)術(shù)研究求真務(wù)實的精神。

三、怎樣閱讀文獻(xiàn)

完成了資料搜集工作，我們手頭可能掌握了數(shù)百篇文獻(xiàn)，一字一句地讀完這么多的文獻(xiàn)不但不可能，也沒有必要。我們建議應(yīng)該根據(jù)文獻(xiàn)的貢獻(xiàn)大小，采用不同的方法來閱讀。

1.讀摘要(abstract)和結(jié)論(conclusion)。

很多經(jīng)驗研究文獻(xiàn)有較大的重復(fù)性，量表、研究方法都沒有改進(jìn)或改進(jìn)較少，寫作的主要目的是測試不同情境下的理論適用性，有時結(jié)論大同小異。對于這類學(xué)術(shù)價值不大的文獻(xiàn)，讀摘要和結(jié)論即可。

2.讀摘要、引言(introduction)、發(fā)現(xiàn)(findings)和結(jié)論。

大部分文獻(xiàn)在方法、模型構(gòu)建或者樣本選擇方面會有一些獨(dú)到之處。對于這些文獻(xiàn)，應(yīng)該認(rèn)真閱讀介紹文章主要貢獻(xiàn)的摘要、引言、發(fā)現(xiàn)和結(jié)論四個部分。在閱讀過程中，要重點(diǎn)思考文章的創(chuàng)新之處與我們自己的綜述對象之間的關(guān)系。

3.通讀全文。

上述兩種方法主要用來閱讀次要文獻(xiàn)。對于我們在前面提及的代表性文獻(xiàn)，就應(yīng)該認(rèn)真閱讀全文，包括引言、方法(methodology)、數(shù)據(jù)(data)、發(fā)現(xiàn)、結(jié)論各個部分。這類文獻(xiàn)通常是經(jīng)典文獻(xiàn)，有時字字珠璣，需要認(rèn)真體會、揣摩作者的觀點(diǎn)及其提出的過程。這樣的文獻(xiàn)讀幾個小時甚至幾天都是應(yīng)該的。在以后閱讀次要文獻(xiàn)時，還應(yīng)該不時與代表性文獻(xiàn)進(jìn)行對照。

打個比方可以說明上述兩類文獻(xiàn)的關(guān)系。代表性或重要文獻(xiàn)展示相關(guān)研究領(lǐng)域大致的發(fā)展方向和脈絡(luò)，是人體的骨骼；而次要文獻(xiàn)則是對重要文獻(xiàn)提出的問題進(jìn)行更多視角、更多方向、更多層次的挖掘和補(bǔ)充，它們是人體的血肉?？梢哉f，在代表性文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，那些不那么經(jīng)典、重要的文獻(xiàn)能幫助我們把綜述類文章寫得更加全面、充實。因此，我們不應(yīng)低估次要文獻(xiàn)的綜述價值。

無論采用哪種閱讀方法，在閱讀文獻(xiàn)時應(yīng)該做好讀書筆記，把篇名、作者、出處、發(fā)表時間、頁碼等信息記錄下來(建議在這一階段就開始使用Endnote等文獻(xiàn)管理軟件，可以大大提高工作效率)。筆記應(yīng)包括以下兩方面的內(nèi)容:一是對文章觀點(diǎn)、方法等方面的總結(jié)，二是自己的感受和思考。讀完足夠多的文獻(xiàn)，在對筆記進(jìn)行分類、匯總、分析、刪減和組合以后就可以得到文獻(xiàn)綜述的基本素材，并且能夠列出相應(yīng)的參考文獻(xiàn)。不做筆記，就不可能高效率地寫好文獻(xiàn)綜述類文章，而且還會平添成文后整理參考文獻(xiàn)的煩惱，對此不可小視。根據(jù)我們的經(jīng)驗，寫一篇1萬字的文獻(xiàn)綜述，應(yīng)該做二三萬字的筆記。

四、文獻(xiàn)綜述的幾種結(jié)構(gòu)安排

在讀完文獻(xiàn)并完成筆記整理工作以后，就可以開始考慮從什么角度撰寫文獻(xiàn)綜述，也就是考慮文獻(xiàn)綜述的結(jié)構(gòu)。不像研究論文，綜述性文章并沒有固定的結(jié)構(gòu)安排要求，但這并不表明綜述文章的結(jié)構(gòu)安排無規(guī)律可循。一般來說，我們可以從以下方法中選擇一種。

1.按照綜述對象的不同構(gòu)成部分。

這種類型的綜述對象一般是某個研究領(lǐng)域及其組成部分。例如，Porter在綜述有關(guān)產(chǎn)業(yè)組織理論的經(jīng)驗研究時，就把文獻(xiàn)綜述的主體分成生產(chǎn)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不完全競爭市場計量分析，進(jìn)入、退出與產(chǎn)業(yè)演進(jìn)，規(guī)制產(chǎn)業(yè)研究，拍賣市場，技術(shù)變化、創(chuàng)新與組織等六個部分，它們涵蓋了產(chǎn)業(yè)組織研究的主要內(nèi)容。Shelanski和Klein在綜述交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)時按照交易緊密程度把相關(guān)文獻(xiàn)分為縱向一體化、復(fù)雜締約及“混合”模式、長期契約、非正式協(xié)議、特許經(jīng)營協(xié)議等五個部分。再如，H annafey在綜述企業(yè)家與倫理問題時也把相關(guān)研究分為與企業(yè)家本人有關(guān)的倫理問題、與組織和環(huán)境有關(guān)的倫理問題、與創(chuàng)業(yè)過程相關(guān)的倫理問題等三個部分。

2.按照綜述對象自身的發(fā)生、發(fā)展順序。

有些時候，綜述所涉及的研究領(lǐng)域各組成部分之間存在明確的發(fā)生、發(fā)展順序，按照這樣的順序進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，可以使我們更好地認(rèn)識各組成部分之間互為因果的邏輯關(guān)系以及影響這種關(guān)系的因素。例如，在服務(wù)質(zhì)量管理研究中，研究對象有如下發(fā)展順序:服務(wù)消費(fèi)※服務(wù)質(zhì)量感知※滿意度※未來消費(fèi)傾向。不同研究者的研究重點(diǎn)可能各不相同，有些側(cè)重于研究前兩者之間的關(guān)系，另一些側(cè)重于研究中間兩者之間的關(guān)系，還有的側(cè)重于研究后兩者之間的關(guān)系，我們可以按照不同的側(cè)重點(diǎn)和研究對象發(fā)生關(guān)系的先后順序來進(jìn)行綜述。

3.按照主要的研究范式(paradi gm)、學(xué)術(shù)流派(school)、研究視角(approach)或觀點(diǎn)(view or pe r-spective)。

許多學(xué)科在發(fā)展過程中會出現(xiàn)不同的研究范式、學(xué)術(shù)流派，針對同一研究問題或研究對象也會形成較多的研究視角和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。例如，產(chǎn)業(yè)組織理論研究就有新舊兩種研究范式(NIO和TIO)，新范式與傳統(tǒng)范式在研究重點(diǎn)、研究方法、實證研究基礎(chǔ)等方面都存在較大的差異。再如，服務(wù)管理研究存在北美和北歐兩個主要的學(xué)術(shù)流派，兩者在研究思路和研究方法上也有較大的差異。因此，我們在做文獻(xiàn)綜述時可以根據(jù)不同的范式、流派、研究視角或觀點(diǎn)來梳理現(xiàn)有文獻(xiàn)。例如，Lengnick-H al等在綜述戰(zhàn)略人力資源管理研究文獻(xiàn)時，就基于不同的研究視角把現(xiàn)有文獻(xiàn)分為人力資源規(guī)劃與評價、人力資源管理與戰(zhàn)略匹配以及人力資源與組織結(jié)構(gòu)契合三個方面。Mintzberg和Lam pel在綜述戰(zhàn)略管理研究進(jìn)展時把研究者及其成果分成10個學(xué)術(shù)流派分別進(jìn)行述評。

4.按照研究階段(時期)。

隨著研究對象自身的演進(jìn)、研究需要的變化以及研究方法的改進(jìn)，同一研究領(lǐng)域在不同時期的研究思路和重點(diǎn)會出現(xiàn)較大的差異，按照研究階段(時期)對文獻(xiàn)分類并進(jìn)行綜述，可以幫助我們勾勒出文獻(xiàn)綜述所涉及領(lǐng)域不同發(fā)展階段的清晰輪廓。例如，Ghemaw at主要按照綜述對象——企業(yè)競爭戰(zhàn)略——被研究的時間順序來回顧和綜述這方面的已有文獻(xiàn)。從競爭戰(zhàn)略研究的早期文獻(xiàn)到SCP框架，然后到戰(zhàn)略定位，最后再到資源觀和動態(tài)能力觀，把競爭戰(zhàn)略研究數(shù)十年的發(fā)展脈絡(luò)梳理得一清二楚。

5.其他結(jié)構(gòu)安排。

除了上述幾種比較常見的結(jié)構(gòu)安排外，還有一些文獻(xiàn)綜述類文章以主要人物、研究方法等為線索來進(jìn)行綜述。例如，A rchibugi在對創(chuàng)新及技術(shù)變革經(jīng)濟(jì)學(xué)研究歷史演革進(jìn)行綜述時，專門對Edwin M ansfield和Nathan Rosenberg兩位著名學(xué)者的研究成果、研究特色和學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)進(jìn)行了述評。Eisenhardt在綜述代理理論時主要從理論研究和經(jīng)驗研究兩個方面討論了相關(guān)文獻(xiàn)的貢獻(xiàn)。還有一些文獻(xiàn)綜述類文章同時采用以上提到的多種結(jié)構(gòu)安排。

不管我們采用哪種結(jié)構(gòu)，一篇好的文獻(xiàn)綜述類文章必須有明確的展開邏輯和順序，應(yīng)該清晰地告訴讀者為什么采用這種或這些結(jié)構(gòu)安排。而且，當(dāng)我們率先提出一種或幾種結(jié)構(gòu)安排(其實質(zhì)是分類)時，實際上已經(jīng)在做某種程度的整合工作。更進(jìn)一步，這些結(jié)構(gòu)安排還可以被看作是“因”，我們準(zhǔn)備評論或在綜述基礎(chǔ)上提出的一些新觀點(diǎn)可以被看作是“果”，因果之間也必須有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。無論采用哪種或哪些結(jié)構(gòu)，在綜述文章的第一節(jié)(也就是“引言”部分)，應(yīng)該介紹文章的主要內(nèi)容、大致結(jié)構(gòu)并事先初步交代作者的原創(chuàng)性觀點(diǎn)，隨后各節(jié)可以按照引言所交代的思路來進(jìn)行文獻(xiàn)述評。

五、關(guān)于文獻(xiàn)綜述類文章寫作的一些建議

在找到文獻(xiàn)、讀完文獻(xiàn)、做好筆記并大致確定了文章的結(jié)構(gòu)之后，我們就可以著手寫文章了。前面已經(jīng)說過，在做好筆記的基礎(chǔ)上，寫出綜述文章并不困難。但是，要把文章寫好，還需要花大力氣。以下是我們的一些建議:

1.切忌只述不評。

若在文獻(xiàn)綜述類文章中僅僅是對前人的研究進(jìn)行總結(jié)，自己的評論只是一筆帶過，那么就落入了純粹為了綜述而綜述的尷尬境地。一篇好的綜述文章在廣泛閱讀和清晰交代前人文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該能夠提出作者自己的觀點(diǎn)，也就是應(yīng)該能夠有所評論或總結(jié)[9]。我們認(rèn)為一篇綜述性文章中“述”與“評”的比例以7∶3為宜。而且，在評的時候一定要有原創(chuàng)性觀點(diǎn)，不能只是簡單地對已有文獻(xiàn)進(jìn)行描述性統(tǒng)計式的評論。旨在發(fā)展新理論的綜述文章則應(yīng)更進(jìn)一步，要在綜述的基礎(chǔ)上提出新的命題或模型。這種提出了新命題或概念性理論模型的文獻(xiàn)綜述論文具有較高的價值，能為后續(xù)研究指明方向與重點(diǎn)。例如，Anderson 在比較全面地回顧了研究服務(wù)業(yè)督導(dǎo)者、員工與顧客關(guān)系的已有文獻(xiàn)以后，不僅提出了若干命題，而且還提出了一個概念性理論模型。Zahra和Geo rge在綜述吸收能力文獻(xiàn)時也把文章的大部分篇幅用于提出命題和構(gòu)建模型。

我們經(jīng)常看到一些綜述文章采用了與其他綜述文章一樣的素材和方法，但由于采用“評”的視角去看待同樣的材料并提煉出新的命題或模型，因而其學(xué)術(shù)價值明顯高于那些以“述”為主的文章。

2.確保準(zhǔn)確、清晰。

文獻(xiàn)綜述類文章應(yīng)該力求準(zhǔn)確、清晰，不能寫成文學(xué)體的流水賬。其中，“準(zhǔn)確”要求綜述客觀，在表述前人觀點(diǎn)時不要加入自己的價值判斷，只需說明被綜述文獻(xiàn)的主要觀點(diǎn)和脈絡(luò)。在綜述過程中切忌斷章取義，對文獻(xiàn)做人為的取舍。對某篇文獻(xiàn)而言，不管你喜歡與否，只要內(nèi)容與綜述主題相關(guān)，就必須將其列出?！扒逦笔侵肝墨I(xiàn)綜述各構(gòu)成部分之間的關(guān)系清楚、層次分明，讓讀者看后一目了然。例如，Kirkm an及其合著者在綜述運(yùn)用H o fsted的文化價值框架所做的經(jīng)驗研究文獻(xiàn)時將相關(guān)文獻(xiàn)分為兩大類:一類把文化看作是影響管理結(jié)果的主要因素，另一類把文化看作是影響管理結(jié)果的調(diào)節(jié)變量(mo derato r)。在綜述第一類文獻(xiàn)時，他們首先綜述了證明文化在個人層面產(chǎn)生影響的文獻(xiàn)，然后綜述了證明文化在群體/組織/國家層面產(chǎn)生影響的文獻(xiàn)。在對論證文化不同層面影響的文獻(xiàn)進(jìn)行綜述時，又按照不同的研究內(nèi)容來進(jìn)行分類，因此，整篇文章條理井然、思路清晰。

3.組織好材料，避免羅列、堆砌。

我們在做文獻(xiàn)綜述時常犯的一種毛病就是羅列與堆砌材料。由于花費(fèi)了大量的時間查找、閱讀和分析文獻(xiàn)，在實際寫作時往往會把所有與綜述主題有關(guān)的文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)都寫入手稿中，就怕遺漏了什么而讓自己的努力白費(fèi)。但是，這樣做會導(dǎo)致綜述文章臃腫不堪，使綜述主題被淹沒在大量的材料中而無法突出重點(diǎn)。因此，我們在整理筆記并進(jìn)行寫作時一定要有所取舍；與綜述主題無關(guān)或關(guān)系不大的觀點(diǎn)，即使已經(jīng)為它們花費(fèi)了很多的時間和精力，該舍棄的還得舍棄。

4.縮小范圍，突出重點(diǎn)。

無論是管理學(xué)的哪一個研究領(lǐng)域，通常已經(jīng)存在大量的文獻(xiàn)綜述類文章，而且很多文章內(nèi)容重復(fù)性較大。造成重復(fù)性較大的主要原因是作者所選擇的綜述主題較大、范圍較廣。在這種情況下，只能介紹那些最重要的文獻(xiàn)，重復(fù)自然難以避免。例如，若泛泛以“企業(yè)動態(tài)能力”、“企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟”作為我們的綜述主題，那么，我們所做的綜述與別人的綜述很可能大同小異。要想做出具有較大新意的文獻(xiàn)綜述，從選擇綜述主題的角度看，應(yīng)該縮小范圍；從篇幅安排的角度看，應(yīng)該突出重點(diǎn)，避免面面俱到。其中，縮小范圍是指綜述時不要做“大題目”，要做“小題目”。例如，在服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度研究領(lǐng)域，不宜選擇“服務(wù)質(zhì)量研究綜述”、“顧客滿意度研究綜述”作為文章的標(biāo)題，而應(yīng)該選擇“發(fā)展中國家服務(wù)質(zhì)量研究綜述”、“基于不同文化背景的顧客滿意度研究綜述”等涵蓋面較小的題目，這樣容易取得有價值的成果。重點(diǎn)突出是指在做綜述時，只需綜述與主題直接相關(guān)的文獻(xiàn)即可，不要一談到勞動分工就追溯到亞當(dāng)·斯密，切忌介紹已經(jīng)成為常識的知識。

5.認(rèn)真閱讀文獻(xiàn)。

必須老老實實逐篇閱讀已有相關(guān)文獻(xiàn)，每一篇被引用的文獻(xiàn)至少要閱讀內(nèi)容摘要和結(jié)論，大部分文獻(xiàn)應(yīng)該閱讀摘要、引言、發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，少數(shù)重要文獻(xiàn)必須通讀全文。沒有讀過的文獻(xiàn)不要引用到自己的綜述中?，F(xiàn)在很多綜述文章的一個通病就是作者并沒有真正看過所引用的原文，把他人的述評直接作為自己的觀點(diǎn)；有時甚至無法發(fā)現(xiàn)他人述評中的筆誤或錯訛，以至于以訛傳訛。事實上，上述幾方面的建議也是建立在綜述作者認(rèn)認(rèn)真真閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上的。最后，在認(rèn)真讀文獻(xiàn)的同時，我們還應(yīng)注意查找最新發(fā)表的文章或成果，確保綜述內(nèi)容包括最新的文獻(xiàn)并能夠反映相關(guān)研究主題的最前沿成果。

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正確撰寫第一篇綜述：五步文獻(xiàn)綜述法值得學(xué)習(xí)！

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